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创业

如何避免成为一个“传声筒”员工?

前两天和一个朋友吃饭,聊到“传声筒”型的员工,颇有感慨。

他在一家知名上市互联网公司做总监,最近刚升职,接管了隔壁一个部门。但这个部门有一半都是“传声筒”型的员工,平时工作只会传话,不会思考,更不会去积极改进工作方法,所以效率一直很低。为此他叫苦不迭,寻求我的建议。

今天的文章,我就和大家聊聊这个在职场中最普遍的存在,传声筒员工。同时也提出一些自己的看法,希望能对各位有所启示。

全文3586字,阅读需要6分钟,下面进入正文。

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当你在浏览器中输入“google.com”并回车,会发生什么?

我已遇到过的最喜欢的面试问题是”你键入’google. com’到一个浏览器的地址栏中, 并点击, 之后会发生什么呢?”有人可以滔滔不绝几天, 试图以某种形式的完备性来回答此问题。他们会走多深?纯粹出于兴趣, 我要把我的答案罗列在此。当我在一次实际面试中被问到这个问题时, 在他们阻止我之前我漫谈了1 0分钟。之后即使在面试结束后,我一直记得当时我所遗漏的东西。

我将把这个格式化为文本墙, 因为在谈话中回答这个问题就是这样的感觉.

那么发生了什么呢?

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“悔创阿里”的马云 终于走向了行为艺术的巅峰

不同于许多狼性十足的男性企业家,马云似乎并不那么钟情于事业,他更符合现在年轻人的审美,好玩、有趣、放得开。

年会上扮演白雪公主,头戴面具模仿杰克逊,披上军大衣唱样板戏,马云开创了“娱乐自己,取悦员工”的互联网公司特色年会文化。不过马云早就不满足自家的舞台上表演,在别人的场子里,他也会拉上宋小宝一起演小品。近两年更是玩开了,和武打明星一起拍摄电影《功守道》。

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阿里巴巴早期发展简史

按:之所以写这篇文章,是因为最近连续看到几篇写阿里早期的文章,包括出版物,有不少值得商榷的地方。所以想写一篇留作记录。当然,文章都是根据公开信息,写的也未必都对。

阿里巴巴最早启用了两个域名,一个是 Alibaba.com.cn ,一个是 Alibaba.com 。前者内部习惯上叫「中文站」,后者在内部称为「国际站」。

最早的阿里巴巴网站,其实是一个 BBS 加上一个首页,产品雏形确实比较简陋,现在看起来不可思议。但是,在那个年代,算是比较有效的形态。

两个站哪一个流量大,当然是中文站流量大,用户主要是国内中小企业的业务员和部分老板。国际站是个英文站点,主要面向国际用户。

这两个站点做的都是 B2B 的生意。在中国互联网的草莽年代,诚信是个大问题,但是也给阿里巴巴带来了商机。

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咪蒙:做了一年公号,收获600万粉丝、十几斤体重和漫天口水

一年前的今天,2015年9月15日,微信公众号“咪蒙”发出了第一篇文章:《女友对你作?你应该谢天谢地,因为她爱你》。

咪蒙是一个女作家的名字,曾任职《南方都市报》12年,文风幽默而针砭时弊,韩寒出品的唯一一期《独唱团》上有她的《好疼的金圣叹》,《守脑如玉》《圣人请卸妆》等畅销书也均出自她手。与此同时,咪蒙也是一个微信公众号的名字,《致贱人》《致low逼》等推文曾引发自媒体圈的舆论争议。

新榜之前常以“咪蒙”表示咪蒙的微信公众号,@咪蒙 代表咪蒙的微博,没有任何的标点的咪蒙,才是说咪蒙本人,以区分咪蒙在不同载体不同时段上的不同形象。但这种有意为之的区分,似乎显得越来越没有必要,这些最终都汇聚成了此刻的咪蒙。

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从0到1000万粉丝,“十点读书”的坚持与梦想

“十点读书”的漂亮数据,简直让自媒体人梦寐以求。有多少篇10w+?篇篇都是10w+。有多少100w+爆文?头条经常阅读量几百万。每天涨几千粉?少则两三万,多则四五万。有投资人找吗?一年多前就拿到了吴晓波的投资。中秋假期的第二天,9月16日晚上十点多林少突然打来电话:“十点读书”粉丝过千万了,比预计的提前了三天。

从2012年11月26日发布第一篇文章,到2014年1月3日达到10万用户,再到2014年12月4日拿下第一个100万粉丝,到今年3月4日突破500万粉丝,再到这个中秋迈入“千万粉丝俱乐部”,“十点读书”一路发展迅速。

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干嘉伟:美团地推铁军是怎么炼成的

当时来美团我确实很犹豫:阿里很好,团购很乱。
当时拉手网创始人吴波找过我,猎头也猎过我几次。美团网创始人王兴也找我聊。我从来不相信自己是一个运气很好的人,我从来不相信,可以突然碰到一个机会不劳而获就怎么样了。我还是相信,勤勤恳恳,靠自己的努力,靠实力把一件事情越做越好。像那种赶紧弄一下,很快就上市的公司,我不去判断它的好坏,但至少不是我的风格。我要做事情就会拉开架子,从基本功开始,一步一步往上走。如果在做事情的节奏感上意见不一样,可能就算合作了,也会有很多冲突。

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家装O2O巨头涌入 新晋商家如何突围?

相关统计显示,家装市场每年的增量和存量市场近3万亿,线上家装目前的交易量在2000亿左右,还不到总量的十分之一,未来3年内会突破5000亿,这个数字还在持续增长。当前,世界家居线上交易占比最大的国家是日本,达到20.7%,中国装修市场上升空间很大。

另一方面,“城镇化建设”将是国家未来10年的一项基本国策,国内市场的长度、宽度和深度都是不用质疑的,这也是广大商家进入装修O2O的另一个原因。同时,目前国内正处于全行业的转型升级阶段,传统企业传统模式被互联网冲击的眼中,倒逼其向互联网化与信息化方向转变,这就使得前几年的在线装修已经近两年的装修O2O等概念不断的涌现,不断的被探讨与实践。

家装O2O巨头涌入,2015成在线装修元年

到现在为止,家装领域之前还没有任何一年会像2015年一样,开年就伴随着家装商家不断融资与上线的消息。从融资情况来看,自去年7月至今,家装O2O领域融资的已经达到4家。2014年7月,“极客美家”获数千万人民币A轮融资;2015年2月,齐家网D轮融资1.6亿美元;2015年2月9日,小米旗下顺为资本注资6000万给爱空间;2015年3月9日,土巴兔获得红杉、经纬和58同城的共2亿美元联合投资;3月17日,惠装网获Pre-A轮千万美金融资。

从新上线情况来看,2015年1月,新浪家装O2O平台“抢工长”上线;2015年3月17日,淘宝网上线了“极有家”家装O2O平台。极有家上线伊始,就加入了家装O2O的撕逼大战,上线了“极致装修30天”。比拼装修工期的还有小米装修与七间宅,前者说20天搞定装修,后者称18天搞完。当然,这一行从来不缺价格诱导,搜房网推出极限精装666元/㎡,蘑菇装修推出599元/㎡,今后可能会有更低的报价,只是用户会买单吗?

除了这一众刚崭露头角就玩概念吸引眼球的家装O2O商家,包括海尔有住网、房地产巨头万科、易居等也在摩拳擦掌,家装O2O这个市场已经不是简单到是个装修公司和装修队伍很值材料商就能玩的。行业巨头以及更多的家装O2O商家的出现,让此前以装修图切入家装领域的窝牛装修等一些轻操作的商家感到更大压力。

巨头们都进入家装领域,垂直的家装商家应该怎么办?伟哥今天仍旧以窝牛装修为例,跟大家聊聊。

做好自身专长,以点带面

很少有哪个行业能够做到全产业链兼顾,家装行业有其特性。产业链中游的装修公司最能与下游的业主接触,同时产业链上游的装修材料生产商及家居商家都可以与业主接触,这些商家在特殊材料的施工以及家具上门安装方面更为专业,装饰公司及业主都需要他们上门施工。

在前一篇关于在线装修行业的文章中,伟哥提过家装行业产业链的装饰材料商家、设计单位、施工单位、设计师、监理人、项目经理、中介等都可以从自己所从事的领域切入家装O2O,前提是要有足够的资源有谁,优质用户、高质量建材、优等施工、完美设计等是从事在线装修的前提。这就要求商家们能够做好自己的专长,从一点开始做起,以点带面,最终完善整个装修O2O的供需链。譬如,窝牛装修上线至今年已经累积用户超过300万,以及上万位设计师及上千支施工队伍,如何梳理这些资源使其成为长效的供需,以及将来如何接入更多的供应渠道来不断完善自身,这是需要考虑的问题。

找准用户痛点,对症下药

大部分家装平台都在做中介的事,目前来看这种模式已经有些落伍,因为家装O2O的线下部分已经直逼到用户家里,线下起家的商家们的地推队伍早已经进入小区门口为用户科普,这与装修实现网络化的之前的阵势真是没有太大区别。业主装修,比较忌惮的有两点:一是装修过程不够透明,比较忌讳的业主在看不懂装修工艺之前不会轻易下单;二是担心买不到性价比高的材料与家居。

这样来看,各大在线装修商家能否取得商家的信任是用户下单的前提,能够让整个装修过程“可视化”,这点值得研究,哪怕如窝牛装修一样引入天猫商城的折后家居,用户自己与卖家交流。其实对于一部分买家,品牌并不是唯一,买到高性价比的商品才是其痛点。当然,想要了解用户的真实想法,需要不断的深入交流,尤其是第一步用户与设计师之间、用户与产品之间的对话,在技术上可以通过小组等群聊的形式实现。这点不多说,大家有时间可以下载窝牛装修等装修类应用,体会相关功能。

优化已有资源,整合供应

早期做装修项目的商家,最难做到的是资源的整合。因为商家本身只是装修诸多环节的一个点,用户的需求却是一个面的,如果能提供给用户更多的商品与服务,做到一站式解决方案,很多用户都会考虑。因此,商家应该尽可能多的整合资源,梳理供应链,取长补短,同时学会借力。

整合供应,一方面是梳理自身已有资源,首选优化自身能做到的方面,并且加以放大成为优势;另一方面是想办法弥补自身资源不足的地方,与其他渠道商谈合作以及加入到某个装修平台或者生态都是早期需要考虑的。譬如,与某个卖场签订协议,通过你这个入口出去的材料及家具有明显的价格优势,或者像窝牛装修一样整合线上的卖行资源为己所用。

效果图连接用户,做好沟通

就家装而言,用户从有想法到享受装修效果,遵循“有想法-找效果图-找施工队-买材料-买家居”的一个简单流程。普通用户以省钱为主介入装修全过程,这种装修过程也最痛苦;部分用户因为不懂施工工艺引入监理,施工流程是否符合工艺由监理控制;少数用户将整个装修外包给有口碑的品牌装饰装修公司,只要按时交付即可。虽然装修会有很多环节,但几乎全部业主都是从装修图符合其想法开始的,所以装修效果图是商家沟通业主重要的一环。

以此,看图类的家装项目非常受重视,从早期的图库类网站到现在的移动应用都被看好。不管是土巴兔装修还是装修图满图等,又或者是窝牛装修都有不俗的表现,土巴兔还在近期完成了C轮融资。装修图作为连接用户与线上的介质,是一种天然的O2O表现,在这一轮家装O2O到来之际,装修图类家装的战绩首当其冲。

除了以上几点,刚入行的家装商家,还应该注意期初不要贪多,从本地市场开始做起,按照当前这个行业的市场来讲,做的好的话,一个地域成就一个B轮公司是没有问题的。

另外,装修O2O解决的是传统企业信息化的问题,但是改变不了线下重操作的模式。每一个家装O2O在完成线上信息化及供应链改造之后,重要的发展还是要放在线下。同样是线下的起跑线,那些深谙装修领域的行家里手们本身就成了一种优势,不是吗?

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一家装修公司如何跨过转型死亡点,一年干到20亿?

文/金错刀频道 熊小宇(微信公众号:金错刀)

转型不一定能活下去,但不转型就一定死路一条。

多数传统企业都不会转型,但这家公司却转得相当成功,一年靠一款爆品能做到20多亿!

这家公司名叫实创装饰,过去完全是做传统生意,现在却连续两年天猫品类第一!这个成立于上个世纪的装修公司,是如何靠一款爆品一年做到20多亿,又是如何转型成功的呢?

最近,在29期爆品战略总裁营上,实创装饰董事长孙威,做了一次干货分享:传统企业如何跨过转型死亡点,一年干到20亿?

答案是:做爆品+转型三把刀。

孙威,46岁,大学毕业后在国企工作6年,97年下海。互联网转型大潮下,他一边充电学习,不断打造爆品,一边挥刀自宫,彻底重塑企业基因,为了彻底转型,甚至把副总裁都撵走了,烧了2亿才跨过转型死亡点,经验教训是什么?又是如何一步步打造爆品的?

以下为孙威在爆品总裁营上的干货分享(未经本人审阅):

我曾经有过三次做爆品的经历:有人说老板要跑路

第一次:同行都说这老板有病 肯定要卷钱跑了

我1999年创办实创,2005年之前一直都是小型企业,年产值大概在800万。2005年我推出了一款产品当年就卖了一个亿,改写了整个行业的历史。在此之前装修公司都是只给业主提供设计、施工。所有的主材(瓷砖、地板、卫浴、橱柜木门)需要业主自己去采购。报价单晦涩难懂,业主只能对总价有一个判断。

所以,当我率先破天荒把所有的主材全打包进来,并且按288元/㎡的价格,把瓷砖、地板、卫浴、设计、施工全包括进去,所以这个产品推出来以后,很多的用户打电话问的第一句话就是,你们这个装修含主材吗?很多业主很质疑,价格低到,都认为不包含主材,可是我们确实是包含的。同行也都说这个老板有病,肯定是要卷钱跑了。

我是专业预算员出身,当初在做这样一款产品的时候,自己都把自己嗨翻天了,这一款产品推出来以后市场瞬间被打爆。但却犯了一个错误:忘了计算人工费,推出来以后毛利只有7%,可是一个企业正常运营的费用差不多18%,是亏钱的。

可是这个亏钱了买卖确实成就了今天实创二十几亿的规模,我们三个月以后就做了迭代,第三个月我们的毛利就到13%,客户没有任何变化,又过了三个月调到20%,我们终于有了两个点的利润。靠这款产品,实创2010年在北京当时开了两个分公司,能赚4个亿,已经做到北京第一了。

第二次:遇到资本市场搅局 被逼做防御性竞品

第二个爆款是688元/㎡的定价装修,是互联网转型应对环境变化的防御产品,是我们面对挑战应战的产品。那时候雷军投了我们的竞争对手爱空间,瞬间媒体争相报道,找他们装修的人一下子排到2个月后。

我们花三个月研究出了第二款款爆品,“688元/㎡任性装”,这款产品也作出了很大的成绩,之前爱空间排队,我们推出了以后我们也排队,在局部竞争中打击了竞争对手,但由于内部机构和体制,执行得并不好,像美人鱼,人形有了,但腿还没。

可是从爱空间火了以后,包括实创这款爆品一天4.16亿,并且拿下天猫年度销冠,瞬间引爆了整个行业,整个行业一个红海。再加上移动互联网时代,很多东西的门槛被降低了,原来我们供应链门槛很高,在资本推动下门槛降低了。从最低的298到2000多,每个价位的吉祥数字都被占满了。

第三次:做别人做不到的事,打通“硬装+软装+家具定制”全链条

在2016年,今天我再给大家回顾讲的时候,以平方米报价总报模式,整装模式已经是现在90%以上的行业都在用了。

在11年前装修公司只做设计施工,我们破天荒的把建材打爆进来了,这次我们把全屋定制家具装进来了。硬装设计+家具设计+软装设计,打通家装服务全链条,随便挑挑家具不限量,而且门槛很高,但我们有庞大的设计师团队和十万平方米工业园区,都是我们自己来做,经过这样的整合后难度增大,但成本、工期、效率都得到了很大提升,这个门槛更高。

互联网转型的三把刀

1、砍掉官僚体制

组织不变革,学到的再好的想法也执行不下去,第一刀我就砍下了官僚体制,这把刀是最痛苦的。

2011年随着业绩高速增长,公司就开始逐渐正规化,全额纳税、全员保险、引入经理人,上ERP,信息化,2011年职业经理人来了之后,我就去读博士了完全放权,然后经过非常非常专业的高手,几百万年薪的改造之后的实创从原来的三级制度,变成了九级(董事长、总裁、副总裁、大区总经理、总经理、总监、经理、主管、员工)。

我们还推行了原汁原味惠普的预算管理,这又是一个大坑,原来我就是个创业老板,公司花每一笔钱都要我拍板,我觉得不合理的我肯定不付,可是预算管理一来我们的费用翻了一倍,以前我们的费用大概一年是几千万,可第二年就上一个亿了,白扔了很多钱,组织效率却一直在下降。

经过改造以后,我们特像一个500强的大企业,咱俩隔着一米都不到,我们之间的联系非要发邮件,说句话不就完了嘛。其实有的沟通,我们只要30秒就能解决,你们俩就为这30秒的事发了30分钟电子邮件,再一看快下班了,高高兴兴走了。我现在非常抵制邮件文化,因为发邮件是为了留痕迹,留痕迹其实在管理学上讲是为了复盘,再后来就变成了大家相互推诿工作的工具。

在这样一个组织里,我们的效率降低了,2010年我们推出过18天超级速装,但是后来的工期越来越长,越来越长,部门和部门之间相互的诋毁,部门墙也开始有了,这一刀是砍得最痛苦,一刀下去下去总裁没了,大区总经理没了,下去了两级。在过去的这一年当中,我又一刀下去,副总裁也没有了,彻底改变了交易结构。

2、彻底改变交易结构

4000多人的企业,我们在自己身上动刀是有风险的,但是互联网转型,如果没有挥刀自宫的勇气这事还就成不了,几千人的组织做变革是有非常大的难度的,里面各种交错的、复杂的,相关的利益,很多既得利益环节很难动作,要动就可能出现极大的动荡。

所以我们在去年的10月份,我们除了老组织的优化,我们还推出了一个纯互联网新公司,从一诞生就没有官僚体制了,全30个员工全部是来自互联网的,交易结构是重新设计的,像在一张白纸上重新设计的,很轻,现在这家公司运行的速度非常快,比市场快。

3、社交方式做粉丝圈

若干年前我们凭着在央视买一个标王的广告我们可以成就一个企业,说明渠道很重要,广告的通路和平台很重要。今年一句世界很大我想去看看就能刷屏,说明内容非常重要,social运营让我们获客的能力有一个极大的提升,我们还学会了玩跑分和画用户感知价值曲线。

如果一个产品有足够的粉丝,借助互联网平台,口碑传播就会非常快。并且这与自己的营销人员传播还不一样,因为粉丝不是利益相关者,传播更具公信力。

送给创始人三点建议:不改变就是死

1、企业的一把手,一定要把转型这件事情给彻底想清楚了再干,边走边看边转型这事就根本成不了,如果你的企业流程大规模大,千万轻易不能动,要变必须彻底变革。

2、一定要是全体观念上的转变,一定要要上下同率,我们变了不见得能活,但是不变就是死路一条。

3、在转型过程中肯定会有既得利益者会受到冲击或影响,为了不对现有组织业务产生影响,最好的办法就是另起炉灶,新建一个,既能让既得利益者看到希望,也能让老员工及时考虑转岗位,同时新企业还能进行快速更新和迭代。

刀哥点评:爆品是转型第一武器

传统企业要拥抱互联网 ,必须从基因开始变化,从创始人的基因变化。

孙威学习能力和落地能力极强。他每星期最少要读一本书,每月还要固定抽出一周时间全天学习,创业后读了一个MBA,两个EMBA,一个传播学博士,还有一个博士学位在读。2013年上完爆品战略总裁营后,他组织高管在香山开了3天的闭门会,把整个课程内部又研讨了一遍。

互联网转型,组织要变,文化要变,思维要变,都很难,但是最能够引发这种链式改变的就是产品创新,用爆品来推平一切。

我建议所有的创始人都要有勇气打破自己的惯性思维,这就像一枚鸡蛋一样,由外力打破是打破,自己向内打破或许是重生。